Los hallazgos de esta investigación se proyectan con el fin de servir de guía para los proveedores de colocación cuando tomen futuras decisiones de negocio.
Ya que la demanda por la colocación de centros de datos continúa creciendo, el papel de los proveedores de colocación nunca ha tenido tanta importancia; sin embargo, los retos y amenazas que enfrentan continúan intensificándose. Para comprender las dinámicas futuras del mercado de colocación, Schneider Electric se asoció con 451 Research para encuestar a 450 usuarios finales, responsables de tomar decisiones con respecto a los servicios de colocación en Estados Unidos, Australia, Europa y China. Las observaciones recopiladas de esta encuesta se proyectan con el fin de servir de guía para los proveedores de colocación cuando tomen futuras decisiones de negocio.
Hoy en día, los proveedores lidian con un conjunto de compradores en constante cambio, demandas del cliente en evolución, y una lista creciente de tecnología emergente como el Internet de las Cosas (IoT), la computación periférica de última generación y la computación en la nube. Cada una de estas categorías representa una oportunidad y una amenaza para el segmento de la colocación, y los resultados de la encuesta hablan sobre cómo los usuarios finales de la colocación ven estas oportunidades y amenazas en términos de adopción e importancia. Debido a que el 62 por ciento de los encuestados expresaron haber migrado aplicaciones de TI desde el centro de datos de colocación a la nube pública en los últimos dos años, los proveedores de colocación deben intentar encontrar formas de atraer a los clientes nuevos y existentes para que consideren la colocación como una opción viable para sus negocios.
“Ya sea que presten los servicios por sí mismos o por medio de socios, los proveedores de colocación exitosos están ampliando su oferta de servicios”, dijo Rhonda Ascierto, Directora de Investigación, 451 Research. “Nuestra investigación identificó varios servicios con valor añadido que se ajustan a las necesidades de cambio de los clientes de colocación”.
A través de la investigación, se hizo claro que existen muchas formas de obtener y mantener una ventaja competitiva frente a otras opciones de alojamiento. Ya que el 82 por ciento de los encuestados expresó que era bastante o muy importante que los servicios en la nube estuvieran alojados en el mismo centro de datos que su infraestructura de TI colocada, los proveedores de colocación pueden convertir en una oportunidad lo que podría parecer ser una amenaza para el segmento. Muchas estadísticas dentro del informe ofrecen oportunidades para que los proveedores se distingan de sus competidores:
- El 65 por cientode los clientes encuestados dijo estar más dispuesto a usar un proveedor que tuviera una Gestión de la Infraestructura de Centros de Datos (DCIM, por sus siglas en inglés). Entre los clientes también resonaron otras tecnologías como baterías de ion de litio, capacidad de centros de datos modulares prefabricados (PFM, por sus siglas en inglés) y enfriamiento directo.
- El 82 por cientode los encuestados dijo que estaba interesado en usar más servicios remotos de su proveedor de colocación para rastrear y monitorear el trabajo realizado mediante un portal en línea. Para los proveedores, esto representa una oportunidad para expandir o introducir nuevos servicios y para abrir las puertas a nuevas oportunidades de ingreso para sus negocios.
Las conclusiones de este análisis permiten que los proveedores de colocación entiendan cuáles son sus obligaciones en cuanto a capacidad y servicio para los clientes; también les permite tomar decisiones informadas y priorizadas con respecto a las últimas tecnologías, para ofrecer una mayor visibilidad, transparencia, redundancia, flexibilidad y reducción de costos. Los operadores de colocación más exitosos deben garantizar que todas estas dudas y necesidades de los clientes sean abordadas, con el fin de asegurar que se encuentran en condiciones de ocuparse del 64 por ciento de los clientes que dijeron que la colocación haría parte de su estrategia de centros de datos en los próximos dos a tres años.
Para acceder al informe completo de Perspectivas del Cliente: Preparando el futuro de su negocio de colocación, haga clic aquí.
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